新型コロナウイルス感染症への当社の取り組みについて

株式会社日本ツアーサービスでは、新型コロナウイルスの感染予防及び拡散防止の為、お客様の健康と安全を第一に考え、安心してご参加いただけるよう下記の感染予防対策を行ってお客様と共に進めていく所存です。   

弊社の取り組み

1 準備段階

・密閉、密集、密接した環境に出来る限りならないように対策を講じます。
・ご参加日前の体温チェックを依頼します。
・当日体温 37.5℃以上ある方や風邪の症状のある方は、ご参加出来ない事をお伝え下さい。
・当日のマスク携行(乗り物乗車時の着用)を依頼して下さい。
・「新型コロナウイルス感染症へのガイドライン」に基づいて各チェック項目を利用施設へ依頼します。

2 当日の対応

【各利用施設に対する取り組み】
・従業員のマスク着用またはそれに代わる装備を依頼し飛沫感染防止を徹底致します。
・出勤時の体温の確認と手指の消毒を徹底しております。また、37.5 度以上の発熱や体調が優れない従業員は、勤務させないよう依頼しております。
・その他各施設の利用箇所の清掃・消毒の徹底、室内・車内の換気、など「新型コロナウイルス感染症へのガイドライン」に基づいて確認実施致します。

【お客様へのご対応】
・飛沫感染防止のため、ご参加の際はマスクの着用をお願いいたします。
・各施設では、館内主要箇所に手指消毒用アルコールを設置し、お客様へご使用のご協力をお願いしております。またこまめな手洗い・うがいの実施をお願いしております。
・下記諸症状のあるお客様は、大変申し訳ございませんが、ご参加をご遠慮いただきますよう お願い申し上げます。
37.5℃以上の発熱 / 頭痛 / のどの痛み / 嗅覚障害 / 味覚障害 / など
・ご参加中、万が一咳や発熱などの症状によりご体調が優れない状況が発生した場合には、添乗員またはお近くのスタッフまでその旨お申し出くださいませ。
これからもしっかりとした感染症対策をとり、安心・安全にご参加いただける環境を提供させて頂きますので、ご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

※なお、今後の新型コロナウイルスの流行状況により、随時、対策内容は各業種別ガイドラインに基づき更新させていただきます

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国内旅行について

 <国内ツアー>
  JR券付き及び航空券付き国内ツアーのお取消しは、無手数料払戻対象の列車・航空便を利用するツアーにおきましては取消料を収受いたしません。詳しくは担当者へご確認ください。

 <国内宿泊>
  ご宿泊施設側の対応に準じます。なお、宿泊施設ではコロナウイルス感染予防対策として、ご予約時のサービス内容を予告なく変更させていただくことがございます。予めご了承ください。

海外旅行について

 <海外航空券>
  外務省の危険情報レベル3以上が発出されている地域、および観光目的では外務省の感染症危険情報レベル3以上が発出されている地域の航空券は現在ご購入いただけません。
  ご予約済み海外航空券の取消料につきましては、ご利用いただく航空会社の対応に準じます。
  詳しくは、ご利用の航空会社サイトも併せてご確認、または担当者までお問い合わせください。

     最新の海外渡航情報はこちら>>>【JTSニュース】海外渡航における新しい情報を発信|気になる「出入国情報」をお届け 

ご来店対応について

弊社ではメール・お電話・LINEなど非対面でのご相談、ご予約を承っており、各分野のエキスパートがお客様のご要望をお伺いし、ご希望に添ったプランをご提案させていただきます。
 
  ①対応するスタッフは、毎朝検温の上、マスク着用にて接客させていただいております。

  ②飛沫防止対策としてカウンターにスクリーン(お店deマスク)を設置しております。

  ③アルコール消毒薬を設置しておりますので、ご来店の際は両手の消毒をお願いいたします

  ④お客様の接客は1度に1組とさせていただき、1回毎にテーブル、椅子、カウンターなどを消毒いたします。

また公式SNS(TwitterInstagramFacebook)やホームページ・メールマガジンなどで旅行情報を発信しております。是非ご覧ください!

お客様へのお願い

 <ご来社時>
  ①ご来社の際はマスクの着用をお願いいたします。

  ②体調がすぐれないときはご来社をお控えください

  ③手指の消毒にご協力ください

 <ご旅行中>
  ①ご旅行中は添乗員、各施設係員の指示に従っていただき、体調チェックやマスク着用などへのご協力をお願いいたしします。

  ②感染症防止対策(マスク着用、手洗い、うがい、手指消毒等)へのご協力をお願いいたします。

 

感染リスクを避けて安心で楽しい旅行を!!
「日本旅行業協会 旅行連絡会」による下記「旅のエチケット」もご参照ください。

~GoTo トラベルのご利用に当たっての遵守事項~(PDF)
~Go To トラベル事業をご利用いただく皆様へのお願い~(PDF)
【新しい旅のエチケット】(動画)
【新しい旅のルール】(動画)

 

お問い合せ・各種お申込み

旅行に関するご質問や見積依頼等の各種お申込みはコンタクトフォーム・メール・電話・FAXにて受付中です。

 078-577-2522
神戸本社
平日 9時~18時

 06-7668-8364
大阪支店
平日 9時~18時

 info2@jts-travel.jp
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