HOW TO アウェイツアー

HOW TO アウェイツアー

日本ツアーサービスは、ヴィッセル神戸のオフィシャルスポンサーとして、各地で行われるアウェイゲームの応援ツアーを企画・開催しております。アウェイゲームでは遠征地で戦うヴィッセル選手を後ろから支えるサポーターによって熱い応援が繰り広げられ、アウェイならではの一体感があります。12番目の選手として皆でアウェイゲームを盛り上げていきましょう!

アウェイツアー申込~当日までの流れ

<STEP1>ツアー申込

ツアー予約申込フォームに必要事項を記入して送信してください。

送信完了すると、申込フォームに入力したメールアドレス宛に自動配信メールが送信されます。
※この時点では、ご予約はまだ確定しておりません。
※自動配信メールが届かない場合は正常に受付できていない可能がありますので神戸本社までご連絡ください。

ezwebやドコモ等のキャリアメール宛にメールが届かない事例が数多く確認されております。できる限りキャリアメールやYahoo等の無料メールアドレスのご入力はお控えいただき、パソコンからのメールを確実に受け取れるメールアドレスをご入力ください。

<STEP2>担当より正式回答メールの送付

ツアーは先着順で受付いたします。ツアー申込締切日の翌営業日以降に、順次正式な回答メールをお申込時のメールアドレス宛に送信します。

【主な回答メール】
◎ ツアー催行のお知らせ・・ツアーへのご参加が確定された方に送信
◎ ツアー不催行のお知らせ・・ツアー最少催行人員に達しない場合に送信
◎ ツアー完売のお知らせ・・ツアー募集定員に達した場合に超過のお申込を頂いた方に送信

※お申込状況に応じてツアー申込締切日よりも早く回答メールをお送りする場合があります。
※配信予定日より2営業日以上経過してもメールが届かない場合は弊社までご連絡ください。

<STEP3>ツアー代金のお支払い(ツアー催行確定時)

ツアー催行のお知らせメールに弊社指定の振込口座を記載しています。期日までにツアー代金の振込みをお願いします。

<STEP4>ツアー当日(ツアー催行確定時)

お申込いただいた集合場所に各自でお集まりください。ツアースケジュールに沿ってツアーを実施します。

よくあるお問い合わせ

ツアーに関するよくあるお問い合わせをまとめました。このほか、ご質問等ございましたら問い合わせフォームよりご連絡ください。

ツアー予約について

募集中のツアー情報はどこで確認すればよい?

アウェイ応援ツアーの募集は弊社ホームページ内<ヴィッセル関連ツアー>にてご案内しております。また、弊社フェイスブックやツイッターでも告知をしておりますので、ぜひフォローくださいね!
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ツアーの予約方法は?

ツアー予約は当ウェブページにて受付いたします。お電話での受付はしておりませんので予めご了承ください。

ツアーに申し込むと必ず参加できる?

ツアーは先着順で受付いたします。申込状況によっては募集締切日前に予定数に達する場合があります。バスの台数および観戦チケット枚数には限りがありますので、お申込み多数により予定数を超過した場合には、ツアーへのご参加およびチケットの確保ができかねる場合もございます。その場合には別途、予約申込フォームに記載いただいたメールもしくは電話にご連絡を差し上げます。

ひとり参加でも大丈夫?

おひとりでの参加も大歓迎!毎回、約半数のお客様はお一人でのご参加ですので、お気軽にご参加ください!

貸切バスについて

座席指定はできる?

バスの座席希望はお受けしておりません。弊社で座席を振分けさせていただきます。予約フォームに記載のお申込人数にて振分けしますので、グループで近くの席を希望される場合は、グループの代表者が一括してご予約ください。

バスが複数台になるツアーでは、乗降場所ごとにバス座席の割り振りをする場合もございます。その際には乗降場所が違うご参加者はバスが別々になる可能性があるので予めご了承ください。

どんなバスで移動するの?

参加人数によって中型バスもしくは大型バスとなります。バスは4列シートの一般的な観光バスです。

トイレはついておりませんので、体調管理はご自身にて行っていただけますようお願いいたします。
また、多少のリクライニングは可能ですが 、後ろの席の方にご配慮いただきご利用くださいますようお願いいたします。
座席にはUSBやコンセント類はついておりませんので、携帯用の充電器等を各自お持ちください。

観戦チケットについて

観戦チケットは購入できる?

観戦チケットの手配可能なツアーの場合は、ツアーと同時申込に限り弊社にてチケット手配を承ります。(旅行代金には含まれておりません。)試合によってはチケットがツアー申込締切日前に完売になる可能性もございますので、お早目のお申込みをお勧めいたします。

弊社で手配するチケットは基本的にビジターシート(アウェイ)自由席となります。その他の席種をご希望の方は、ご自身にてご準備ください。

観戦チケットはいつ受け取れる?

チケット手配をお申込みされた方には、ツアー当日にチケットをお渡しいたします。

ツアー不催行の場合の観戦チケットは?

最少催行人数に満たずツアー不催行の場合は観戦チケットのご予約も自動キャンセルになります。観戦チケットのみの販売は行っておりませんのでご了承ください。

ツアー行程について

集合場所はどこ?

バスツアーの場合は「三宮駅周辺」「ユニバー総合運動公園」が主な乗降場所になります。飛行機ツアーの場合には「神戸空港」となります。詳細な集合場所につきましては、ツアー催行確定後に送る最終のご案内メールにてご説明いたします。

集合場所までの移動は?

集合場所まではお客様ご自身にての移動をお願いいたします。試合によっては深夜集合・解散のツアーもございますので、移動手段の確保をお願いします。

移動中はどんな雰囲気?

バス移動中は皆さまご自由にお過ごしいただいております。仮眠をとられる方、読書をされる方、軽い談笑をされる方、様々ですが、比較的静かに過ごされる方が多いです。

食事はついている?

ツアーには食事がついておりません。バス休憩は1時間30分~2時間に1回を予定しています。バス移動の休憩時間やスタジアム到着後のフリータイムを利用して各自にて食事をお召し上がりください。

現地で観光する時間はある?

スタジアムへの到着は試合開始の2~3時間前に着くように計画することが多いです。せっかく行くので、観光やグルメをお楽しみいただきたいところなのですが、そこはアウェイゲーム観戦がメイン!車窓からの風景や高速道路での休憩時間、スタジアム到着~出発までの間で現地の雰囲気をお楽しみください!

お土産を買いたいのですが、お土産屋には寄ってもらえる?

原則的に復路、スタジアムを出発して最初の休憩の時間を少し長めに設けるようにしております。 お土産が多く揃えられている場所(大きなSA)にできるだけ立ち寄るようにスケジュールしておりますので、そのタイミングでお土産をお買い求めになる方が多いです。

ゲートフラッグや大型荷物の持ち込みはできる?

バスのトランクに積み込み可能です。事前にご相談ください。

ツアーに持って行くと便利なものはある?

バスツアーは長時間の移動になりますので、車内で快適に過ごせるアイテム(ネックピロー、ブランケット、アイマスク、耳栓、マスク、スリッパ等々)をご持参いただくと車内で快適にお過ごしいただけるかと思います。

キャンセル・離団・未成年について

キャンセルしたい

事前にキャンセルのお申し出が必要です。メールもしくは電話にてご連絡ください。キャンセルは所定のキャンセル料が発生します。また、ツアー募集締切日以降のキャンセルについては、所定のキャンセル料に加え、チケット代を実費でご請求させていただきます。なお、チケットだけの販売は不可のためチケットのお渡しは出来かねますので予めご了承ください。

【振込前】キャンセル料等を計算した後、別途ご請求金額のご案内をいたします。
【振込後】キャンセル料等を差し引いた金額をご指定の口座に返金させていただきます。

ツアーの途中で離団したい

ツアーの往路のみ、復路のみをご希望の場合は、事前のお申し出が必要です。ご予約時の「連絡事項」欄にその旨をご記入ください。なお、途中離団の場合でもツアー代金の減額および返金は致しかねるので予めご了承ください。

未成年だけで参加したい

未成年のみのご参加は保護者の方の同意書が必要となります。こちらから【未成年同意書】をダウンロードして必要事項をご記入の上、ツアー開始日より5営業日前までに原本を弊社まで郵送ください。なお、中学生以下について保護者の同伴が必要です。
【郵送先】〒652-0898 兵庫県神戸市兵庫区駅前通1-32-1 アルバビル2階

ツアーお申込み・お問い合わせ

ヴィッセルツアーのお申込み・お問い合わせはこちらで受け付けております。

 078-577-2522
神戸本社
平日 9時~18時

 078-577-5501
神戸本社
24時間受付

 info2@jts-travel.jp
24時間受付

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