営業が取ってきた国内旅行の手配全般です。ＪＲ券1枚、航空券1枚から、個人旅行・団体旅行等、様々な形態に合わせ手配します。特に法人のお客様は長いお付き合いのところも多く、「昨年はこうだったから、今年はこうしよう」と、常に新しいものをご提案するように心がけています。一から旅行を組み立てるという過程には苦労がつきものですが、手配が完了したときの達成感も大きいです。つい先日も、出発の3日前にお申込みのあった旅行の手配を無事完了することができ、お客様からお礼のFAXをいただけたときはとても嬉しかったです。

「前向き・我武者羅・思い切り！」…社長をはじめ、営業の方は本当に考え方が前向き！既存のお客様を大切にされていることはもちろん、新規開拓に向けての「当たって砕けろ！」精神も半端ない印象です。私たちは、その熱さを無駄にしないよう必死でフォロー。その中でも、お客様のためなら自分のやりたいようにやらせてもらえる、自由な雰囲気です。少数精鋭なので、毎日がとてもめまぐるしく刺激的です。それと同時にアットホームな職場でもあり、営業さんが添乗先で買ったおみやげを差し入れてくださることもあります。

もっともっと経験を積んで、自分の得意なことを増やしていきたいです。営業さんそれぞれに合わせてフォローをしたりと慣れてきたことも多いですが、まだまだ思考停止しそうになることもあります。「当たって砕けろ」精神で、いろんな仕事に取り組んでいきたいです。少しでも、上司の力になれるように、少しでも未来の後輩に教えてあげられるように…。また、業務効率を上げ、国内手配に余裕が出てきたら海外手配にも挑戦していきたい、と思っています。